我公司承诺提供免费的包括但不限于安装、调试以及远程指导等技术服务，

                   售后及维修服务：设备质保期内，如发生质量问题，我公司保证在 12 小时内到业主现场处理问题，情况紧急的可在 2 小时内到业主现场处理问题。对由于制造商原因造成的质量问题，我公司负责无偿修理或更换。

由于安装或使用原因造成的设备零件损坏，我方积极协助修理或更换。质保期之 外，设备在使用中发生问题，在收到用户电话或传真后 2 小时内给出答复，直到解决问题。对重大问题及时派出人员到现场处理，在用户要求紧急时，报价方维修服务人员应在 2 小时内赶到现场处理，直到解决问题。

培训服务承诺

设备系统的培训包括两个方面：一是在用户现场安调检定合格后，由本公司技术服务人员首先在现场对用户方人员进行操作使用培训，另在卖方总部，定期举办操作人员和技术人员的免费培训。